,,Es ist wichtig, auf einen Blick zu sehen: ‚Der Servicetechniker ist dort, die Störung ist hier – liegt das in der Nähe und wie schnell können wir dort sein?“
,,Der schönste Moment meines Arbeitstags? Die Zusammenarbeit mit der Produktion. Kurz in die Werkstatt gehen, ein kleines Gespräch führen und gemeinsam Probleme lösen.“
