,,Es ist wichtig, auf einen Blick zu sehen: ‚Der Servicetechniker ist dort, die Störung ist hier – liegt das in der Nähe und wie schnell können wir dort sein?“
,,Die größte Herausforderung besteht darin, dafür zu sorgen, dass es den allermeisten Mitarbeitenden hier gut gefällt. Das ist manchmal schwierig, denn hier arbeiten inzwischen mehr als 35 Kolleginnen und Kollegen, daher gelingt das nicht immer.“
