« il faut savoir réagir rapidement et garder une vue d’ensemble. Il faut pouvoir, en un coup d’œil, se dire : le technicien est là, la panne est ici… Est-ce tout près ? Et en combien de temps pouvons-nous être sur place ? »
« Ce que je préfère dans ma journée de travail ? La collaboration avec la production. Aller à l’atelier, discuter et résoudre les problèmes ensemble. »
« Je suis très heureux de pouvoir apporter mes propres idées. Parfois, elles font suite à une demande du marché ou d’un collègue, mais il s’agit parfois aussi d’améliorations imaginées par mes soins, pour plus d’efficacité, de durabilité et de rentabilité. Je trouve extrêmement satisfaisant de voir que mes idées peuvent parfois allonger la durée de vie d’un produit. »